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全员赋能，优化服务为全面提升杭泰安保驻杭州市第三人民医院保安队的工作能力和服务水平，提高队员的安全责任意识和业务素质，充分发挥出保安队伍在医院安全保障工作中的重要作用，同时做好关心关爱队员心理健康工作，加大对队员的人文关怀和心理疏导，7月26日下午，浙江杭泰安保服务有限公司在杭州市第三人民医院会议室，开展了职场心理学培训和“六员”培训。杭州市第三人民医院保卫部主任戴江榕、浙江杭泰安保服务有限公司直属一大队大队长赵正、杭泰安保驻杭州市第三人民医院项目队长迟善江出席本次培训，30余名队员参加。
培训开始前，杭州市第三人民医院保卫部主任戴江榕为本次培训做动员讲话。戴主任首先对一线安保队员的辛苦付出表示认可。随后，戴主任就近期消防与治安事件频发的现象提出了以下三点要求： 一是增强责任意识。要认清当前安全形势，守土有责，守土尽责，苦练技能，勤干工作，做到首战用我、用我必胜。 二是增强服务意识。要立足本职，转变理念，做到文明服务、热情服务，展示风采、树好形象。 三是增强规矩意识。要学知识、强技能、明纪律，令行禁止、严于律已，做规矩人、办规矩事。
职场心理学培训 此次心理培训邀请了国家一级注册消防工程师、中国消防协会会员、中科院心理咨询师、杭泰安保督查培训部讲师苏瑞琪主讲。苏老师从心理问题体现、心理问题案例、其他心理疾病和如何缓解心理压力四个方面，紧密结合案例，通俗易懂、生动形象，以理论知识和可借鉴、可学习、可推广的实践操作相结合，生动形象地分析了安保队员们在日常工作、生活中所面临的心理压力。苏老师在舒缓队员们工作压力的同时，还有效地赋予了大家调节压力和情绪的技巧，让队员们找到了适合自己的心理调节方法。 “六员”建设 随后，杭泰安保督查培训部培训主管徐胜根据保安员“六员”职业形象塑造、“六员”职责分工、工作标准和要求分别进行了详细的讲述。徐胜主管通过以点带面、突出亮点、面对面培训，给杭泰驻市三保安队的队员们赋予了“东风”，让队员们充实了安保知识、拓展了服务技能、提升了业务素质，加强了队员们对医院安保工作重要性的认识，提升了队伍的综合服务水平，以及核心竞争力，以实际行动践行安保工作人员的责任担当。
培训结束后，浙江杭泰安保服务有限公司直属一大队大队长赵正对本次培训做出总结，并对队伍提出了四点要求： 一是文明着装。上岗必须按规定着装，准确佩戴标贴，精神饱满、衣着整洁、形象庄重、姿态良好。 二是文明执勤。向患者提供微笑服务，展现出友好、热情、耐心，以漏出8颗牙齿为标杆。 三是纪律严明。全体队员应当自觉遵守医院及公司的各项规章制度和岗位职责，服从管理、听从指挥。同时要强化夜班的管理。 四是队伍团结。队伍骨干要团结一心，起到带头作用，加强团队的凝聚力。队伍骨干要团结一心，起到带头作用，加强团队的凝聚力。
作为守护人民群众安全的重要力量，保安队员的心理健康和服务水平都至关重要。此次培训，在提升了队员们综合服务水平的同时，也进一步筑牢了队员们的心理健康堤坝。今后，公司将持续开展此类培训，将保安技能培训和心理健康教育相结合，全面提升杭泰安保服务品质，打造“全能型”安保队伍。 |
