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杭泰安保：别让安保服务“受委屈”！！！如果有人问你？在一线逆行者队列中有什么职业？ 医生、军人、警察、快递员、外卖员……会是许多人脱口而出的答案。而保安员则往往是容易被忽视的群体。由于职业特殊性，加上社会认可度不高，保安员在日常工作中往往承受着难以估量的心理压力。遇到了你会怎么办？来听一听，杭泰安保给你的回答！ 2月28日下午，杭泰安保驻浙江省肿瘤医院中队为进一步提高常态化医院防控保安队员工作效率、心理承受能力及心理素质，在院保卫部的大力支持下，特邀请院心理卫生科医生为驻点30多位保安骨干进行了心理支持“服务要好好说”。
以“真心”换服务： 院心理培训老师的培训与众不同，很有特点。授课之前他以旁观者身份观察了解大家的工作状态，为大家剖析存在的问题，同时医生给大家一些很实用的医患沟通技巧。如：和病人交流不使用发号施令的语言，应尽力去共情互通，“请您”当头，“感谢”随后，嘴角上扬，点头示礼。只有以空杯心态，提升自我，做一个善良、友爱、乐观，快乐工作、快乐生活的人，才能真正发自内心为他人提供温暖的服务。
以“初心”找答案：
随后，培训医生从安保工作中面临的实际问题出发，围绕“认识压力、寻找压力、舞动压力”三个板块进行了培训。在引导安保工作人员认识自我的同时，鼓励参训队员积极参与到互动中，反馈自己的想法，与老师交流心得。培训通俗易懂、生动形象，以理论知识和可借鉴、可学习、可推广的实践操作相结合，对安保工作人员进行压力理论学习、专业知识提升，并提供有积极作用的解决方法。这对激发安保工作人员干事创业的思想自觉和行动自觉有助推意义。 以“心安”护民安：
“有幸成为杭泰安保驻浙江省肿瘤医院安保工作中的一员，我深知责任重大，使命光荣。”此次培训很好的筑牢了杭泰安保队伍的思想防线，引导安保队员正确面对自身及他人存在的心理情绪，提高自我释放压力、缓解和消除不良情绪的能力，为共同守护好我们的“家”打牢了基础。队员们坚定信心，将用最佳的精神状态投入到更艰巨的安保任务中去。 |
